1. General Information

Your privacy is important to us. This Privacy Policy explains how Kočárky Hračky Karlov s.r.o. ("we", "us", or "the Company") collects, processes, and protects your personal information in compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR).

Data Controller:
Kočárky Hračky Karlov s.r.o.
Čechova 1433, 256 01 Benešov, Czech Republic
ID Number: 28235100
Email: info@kocarkykarlov.cz

2. Types of Personal Data Collected

When you use our services, we collect the following personal data:

• Full name and surname
• Address
• Phone number
• Email address
• Payment details (only when paying by card)

We do not collect identification documents (such as IDs, passports, or driving licenses).

3. Purpose of Data Collection

We process your personal data for the following purposes:

• Fulfillment of the rental agreement (processing orders, delivery, equipment pickup)
• Customer communication (order confirmations, reminders, customer support)
• Accounting and invoicing purposes (fulfilling legal financial obligations)
• Marketing purposes (sending newsletters and promotional materials, only if you explicitly consent to receiving these)
• Fulfillment of legal obligations (taxes, audits, regulatory compliance)

4. Who Processes Your Data

We may share your personal data with selected third parties, strictly for operational purposes, including:

• IT & hosting providers (Forpsi Hosting)
• Website platform (WordPress)
• Accounting and tax advisors (for legally required accounting purposes)
• Delivery and courier services (Shoptet)
• Web analytics services (Google Analytics provided by Google Inc.)

We do not share or sell your data to third parties for marketing purposes without your explicit consent.

5. Duration of Data Storage

Your personal data will be stored:

• For the duration necessary to fulfill your rental agreement.
• For accounting and legal purposes, up to 10 years, as required by Czech law.

After these periods, your data will be securely deleted or anonymized.

6. Security Measures

We take appropriate security measures to protect your data, including:

• Password-protected computers and systems
• Restricted access to accounting data, secured with locks
• Regular reviews of data protection procedures

7. Cookies and Web Analytics

Our website uses cookies and third-party analytics (Google Analytics) to improve user experience and analyze site performance. Cookie preferences are fully configurable by you on our website.

8. Your Rights Under GDPR

You have the right to:

• Access your personal data
• Request correction or deletion of your personal data
• Restrict or object to processing of your data
• Data portability (when technically feasible)
• Withdraw your consent at any time

To exercise these rights, please contact us at info@kocarkykarlov.cz.

9. Data Protection Officer (DPO)

Given the nature and scale of our data processing, we are not legally required to appoint a Data Protection Officer. For privacy inquiries or requests, please contact us directly using the provided contact details above.

10. Updates to this Policy

We may periodically update this Privacy Policy. Any changes will be published on our website along with the effective date of the revised policy.

Effective Date: March 19, 2025

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) – Prague Mobility Rentals (CZ verze)

1. Obecné informace

Vaše soukromí je pro nás důležité. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Kočárky Hračky Karlov s.r.o. („my“, „společnost“) shromažďuje, zpracovává a chrání vaše osobní údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

Správce osobních údajů:
Kočárky Hračky Karlov s.r.o.
Čechova 1433, 256 01 Benešov, Česká republika
IČO: 28235100
E-mail: info@kocarkykarlov.cz

2. Druhy shromažďovaných osobních údajů

Při využívání našich služeb shromažďujeme následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• Adresa
• Telefonní číslo
• E-mailová adresa
• Platební údaje (pouze při platbě kartou)

Neshromažďujeme žádné identifikační doklady (občanské průkazy, pasy, řidičské průkazy).

3. Účely shromažďování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

• Plnění smlouvy o pronájmu (zpracování objednávek, doručení a vyzvednutí zařízení)
• Komunikace se zákazníky (potvrzení objednávek, připomínky, zákaznická podpora)
• Účetní a fakturační povinnosti (naplnění zákonných požadavků)
• Marketingové účely (zasílání newsletterů a reklamních sdělení pouze při udělení vašeho souhlasu)
• Plnění právních povinností (daňové povinnosti, audity)

4. Kdo zpracovává vaše údaje

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s vybranými třetími stranami, výhradně za účelem provozu našich služeb, včetně:

• Poskytovatelů IT a hostingu (Forpsi Hosting)
• Provozovatele webové platformy (WordPress)
• Účetních a daňových poradců
• Kurýrních a doručovacích služeb (Shoptet)
• Webové analytiky (Google Analytics, poskytované společností Google Inc.)

Vaše údaje nepředáváme ani neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely bez vašeho explicitního souhlasu.

5. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje budou uchovávány:

• Po dobu nezbytně nutnou pro splnění smlouvy o pronájmu
• Pro účetní a právní účely po dobu až 10 let dle českých právních předpisů

Po uplynutí těchto lhůt budou údaje bezpečně smazány či anonymizovány.

6. Bezpečnostní opatření

Vaše data chráníme následujícími opatřeními:

• Počítače a systémy chráněné heslem
• Omezený přístup k účetním údajům (uzamčené prostory)
• Pravidelné kontroly zabezpečení údajů

7. Cookies a webová analytika

Na webu používáme cookies a analytiku třetích stran (Google Analytics) ke zlepšení uživatelského zážitku. Své preference cookies si můžete kdykoliv upravit na našem webu.

8. Vaše práva podle GDPR

Máte právo na:

• Přístup ke svým údajům
• Opravu či výmaz svých údajů
• Omezení nebo námitku proti zpracování
• Přenositelnost údajů
• Kdykoliv odvolat svůj souhlas

Pro využití těchto práv nás kontaktujte na info@kocarkykarlov.cz.

9. Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO)

Nejsme povinni jmenovat pověřence. Pro otázky ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte přímo na výše uvedených kontaktech.

10. Aktualizace zásad

Zásady mohou být aktualizovány. Změny zveřejníme na našem webu s datem účinnosti.

Datum účinnosti: 19. 3. 2025